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Pizza Hut Brasil se nega a informar os ingredientes de sua massa e continua sem atender os veganos

Tentamos por 4 meses.


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Antes de afirmar que a Pizza Hut Brasil se nega a informar a lista de ingredientes das massas de suas pizzas, tentamos por 4 meses conseguir essa informação.

Em setembro de 2017, iniciamos um diálogo com a Pizza Hut Brasil por meio de seu principal canal de atendimento. Na ocasião, fomos atendidos no mesmo dia e foi informado que pode haver ovo e leite nas massas de pizza da Pizza Hut no Brasil.

Quando insistimos que precisávamos da lista completa para saber se leite e ovo fazem parte da composição ou se são citados apenas por possíveis traços oriundos do maquinário e da cozinha utilizada, pararam de nos responder.

Em novembro de 2017, iniciamos um novo diálogo, dessa vez por outro canal de atendimento. A conversa se estendeu e pararam de nos responder, sem dar uma solução, no início de dezembro.

Em 2009, 8 anos atrás, muitos veganos brasileiros comiam na Pizza Hut. A informação que circulava na época é de que a massa das pizzas não tinha nada de origem animal. Assim, pedia-se a pizza vegetariana do cardápio com a opção de tirar o queijo.

Na época, porém, entramos em contato com a Pizza Hut Brasil e revelamos em uma matéria que a massa tinha soro de leite na composição (relembre aqui). Infelizmente, as imagens da matéria foram perdidas.

Em meados de 2017, rumores de que a Pizza Hut Brasil tinha massas sem nada de origem animal começaram a povoar as redes sociais novamente. Foi por isso que resolvemos tentar descobrir se era verdade. Infelizmente, sem sucesso.

Enquanto na Inglaterra a Pizza Hut tem apenas massas de pizza sem nada animal e está até testando queijos veganos, conforme noticiamos em setembro de 2017 (relembre aqui), a Pizza Hut Brasil não consegue responder uma simples pergunta sobre os ingredientes da massa.

Abaixo, todo o histórico dos contatos que fizemos. Repare bem nas datas para ver a diferença de dias em que eles se calavam para ver se esquecíamos a pergunta.

Contato via canal de atendimento

(leia de baixo para cima e repare nas datas das mensagens)

Contato via atendimento do Facebook oficial

(leia de cima para baixo e repare nas datas das mensagens)

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